國際物流經驗分享
時間：2015-09-14
在國際物流這行也摸爬滾打了一些時日了，遇到過各種各樣的物流問題，也接觸了不同性格的跨境電商客戶，隨著剛開始從遇到問題就手忙腳亂，到現在遇到問題會先冷靜一下，一步一步了解問題，并妥善的解決問題，其中要感謝公司上級的指導栽培與同事的配合和建議。
下面我就分享一下我做國際物流這行的一些經驗吧！
關于客戶的分類：我習慣會在QQ上整理分類成3大類不同的客戶群體，分別是潛在客戶，主要發(fā)貨客戶，私人件客戶。顧名思義，你就可以針對不同的客戶群體把自己的精力放在哪。然后再細分一下客戶分別發(fā)的產品和渠道，像帶電，普貨，敏感貨，小包客戶，快遞客戶，倉儲客戶。多去了解客戶的需求和有關這些渠道的變動和優(yōu)惠，及時的通知到客戶。用自己的專業(yè)知識和物流經驗給客戶提供有效可行的物流方案，讓客戶覺得你是值得信任的，并且會依賴你。對于沒把握的單子最好是能不接就不接，免得耽誤了客戶的發(fā)貨時效又給客戶留下不好的印象。
推銷自己：很多的銷售員會習慣性以為自己在推廣渠道產品時只是幫公司打工，其實不然，你在推廣的時候也是在推銷自己，你的推廣信息做的好，有吸引力，最后客戶找的還是你在推廣信息留下的聯系方式和你的名字，公司只是提供一個你展示自己的平臺。
主動出擊：客戶不是等來的，而是要主動去尋找開發(fā)的，對于每天坐在辦公室里面不如多出去拜訪客戶，大客戶不單單是電話聊上那么幾句就能談成的，上門拜訪是最快速對客戶了解的一個途徑，同時也讓客戶了解到皇家物流 www.englisheclass.cn 以及你本人，為以后的長期合作鋪好路。