2022-08-10
皇家物流微信小程序新手指南皇家物流微信小程序新手指南。深圳市皇家物流有限公司擁有自主開發(fā)的物流信息化系統(tǒng)OMS、RWMS系統(tǒng)，滿足了我們對電商賣家，從訂單抓取到地址標簽打印、訂單返回、在線取件、在線財務核算等功能2022-03-31
如何建立進口轉(zhuǎn)運訂單？在創(chuàng)建進口轉(zhuǎn)運訂單之前，請先聯(lián)系銷售經(jīng)理確認1）產(chǎn)品能不能進口，有無監(jiān)管條件；2）寄件地區(qū)有無德邦投遞服務；3）預估進口運費。1.創(chuàng)建進口轉(zhuǎn)運訂單2.上傳進口發(fā)票3.確認進口轉(zhuǎn)運訂單2022-03-31
如何認證賬戶？皇家物流在審核資料后將給與同意或駁回，賬戶審核期間將無法登錄，建議您在審核完成后再提交訂單發(fā)貨，以免延誤訂單處理。2022-03-31
如何管理我的賬目？登錄用戶中心>【財務管理】可查看賬目明細。2022-03-31
如何管理我的訂單？成功創(chuàng)建訂單后，訂單有以下幾種狀態(tài)。查看，修改，打印地址標簽，刪除。僅限中的訂單，操作中心開始分揀后訂單會從移至狀態(tài)。操作中心已經(jīng)處理了包裹，扣費成功等待裝袋。包裹離開PFC操作中心發(fā)往目的地。訂單刪除后顯示為狀態(tài)。查看，移回草稿，缺貨拆單2022-03-31
用戶中心有哪些功能？用戶中心主要功能：出口轉(zhuǎn)運，進口轉(zhuǎn)運，倉儲管理，問題件，代發(fā)貨，財務管理。2022-03-31
如何注冊賬戶？注冊成功后，系統(tǒng)將自動生成客戶ID并發(fā)送郵件至您的注冊郵箱。若注冊時沒有填寫客戶經(jīng)理編號，則默認隨機分配客戶經(jīng)理。2022-03-31
如何修改賬號信息？-用戶可以在登錄賬號進入【賬戶管理】后點擊【修改信息】或【修改密碼】進行修改。-用戶密碼丟失請聯(lián)系客戶重置。2022-03-31
如何為賬戶充值？您可以使用以下三種方式進行充值。付款時請備注客戶ID，付款完成后請上傳付款截圖。財務審核后會入賬至您的賬戶。在欄位下拉菜單選擇快錢支付或支付寶支付，輸入支付金額，然后點擊充值。使用手機掃描動態(tài)支付二維碼進行支付。2022-03-30
如何提取賬號余額？PFC賬號余額可下次發(fā)貨使用，也可申請退回。余額提取方法：聯(lián)系對應客服或者發(fā)郵件到對應客服郵箱，郵件中請寫明退款原因，金額，以及最后一次付款給我司的賬號信息。2022-03-30
如何結(jié)算運費？-PFC費用結(jié)算方式統(tǒng)一為實時結(jié)算。PFC用戶發(fā)貨前需將運費預存到PFC賬號，PFC發(fā)貨時將自動從用戶PFC賬號扣除費用。2022-03-30
貨件出現(xiàn)異常如何處理？-貨件出現(xiàn)異常請聯(lián)系客服協(xié)助查詢，可通過電話、郵件、客服中心聯(lián)系客服。全國服務熱線：4008-238-8282022-03-30
如何查詢貨件信息？包裹發(fā)出后您可以通過皇家物流系統(tǒng)查詢物流狀態(tài)或選擇承運商網(wǎng)站查詢。1.PFC網(wǎng)站包裹追蹤以代發(fā)貨訂單為例，出口轉(zhuǎn)運和倉儲訂單操作方法類似。1.點擊進入【代發(fā)貨】>【代發(fā)貨服務】>【代發(fā)貨訂2022-03-29
退件處理需要注意哪些方面？1.退件原因一般為無法發(fā)運；收件人地址不詳、錯誤；收件人未及時收取包裹；當?shù)夭辉试S進口；無法通過安檢;標簽粘貼不合格或破損等情況；2.退件需在退件導入后5個工作日內(nèi)處理完畢；3.如5個工作日內(nèi)未處理，2022-03-29
各國進口關稅最低限制各國郵寄包裹通關最低免稅申報金額（僅供參考，已海關實際核定為準）國家?guī)胖到痤~備注中國人民幣1000美國美金200加拿大加幣20英國英鎊15澳大利亞澳元1000歐盟歐元22俄國盧布10000拉丁美洲美金2022-03-29
如何計算運費？您可以在系統(tǒng)官網(wǎng)查詢實時運費，也可以提供產(chǎn)品信息和寄送國家給客戶獲取報價。1.進入PFC網(wǎng)站首頁；2.在【價格查詢】區(qū)域，選擇目的地國家，輸入重量和體積；3.點擊【立即查詢】。2022-03-29
如何交寄貨件？您可以通過以下三種方式交寄貨件：。-自行送貨至PFC操作中心。深圳部分區(qū)域支持上門取件，在提交取件單之前，請先聯(lián)系您的客戶經(jīng)理確認是否符合取件條件。羅湖區(qū)，南山區(qū)，福田區(qū)，龍華區(qū)全區(qū)域取件。寶安區(qū)-寶安中心城，西鄉(xiāng)，福永。龍崗區(qū)-坂田，布吉，橫崗。南山區(qū)蛇口，龍崗區(qū)坪地，鹽田區(qū)2022-03-29
PFC不能發(fā)任何電池的國家名單序號國家英文名稱國家中文名稱1Armenia亞美尼亞2Azerbaijan阿塞拜疆3Brunei文萊4Cambodia柬埔寨5Cyprus塞浦路斯6Ecuador厄瓜多爾7Egypt埃及8Georgi2022-03-29
各國郵政新規(guī)有哪些？根據(jù)薩爾瓦多郵政通知，為了使薩爾瓦多郵政能在郵件抵達時，致電或發(fā)出短訊予收件人，寄件人應盡可能就所有可追蹤?quán)]件提供收件人的固網(wǎng)或流動電話號碼。根據(jù)秘魯郵政通知，液體或噴霧劑、鋰電池屬禁寄物品。2022-03-29
哪些物品不可以寄送？在寄送貨件前，請務必仔細查看是否是禁限寄物品，無法確定請咨詢客服。禁寄物品列表1.易爆品：煙花、爆竹、軍火、彈藥、雷管、黑火藥、閃光粉、照明彈、警示照明彈、硝酸甘油、火箭發(fā)動機、點火劑等；2.軍用產(chǎn)品2022-03-28
常見問題深圳市皇家物流有限公司推出自主開發(fā)的物流信息化系統(tǒng)OMS、RWMS系統(tǒng)，滿足了我們對電商賣家，從訂單抓取到地址標簽打印、訂單返回、在線取件、在線財務核算等功能2021-01-11
新版代發(fā)貨訂單操作指南新版代發(fā)貨訂單操作是為國內(nèi)快遞轉(zhuǎn)運包裹單獨設計的新模塊，在此頁面必須先添加國內(nèi)快遞單方可創(chuàng)建代發(fā)貨訂單。2020-12-19
倉儲訂單操作指南請注意，在您使用倉儲服務之前，您需要先開通需要使用的倉庫。操作成功后，系統(tǒng)將為您開通對應的倉儲服務。在您將包裹寄出之前，請點擊ASN編碼右側(cè)的打印發(fā)貨清單并粘貼至包裹外箱，以方便倉儲快速識別包裹完成上架等操作。2020-12-18
出口轉(zhuǎn)運訂單操作指南目前，系統(tǒng)支持兩種創(chuàng)建訂單方式：手動新建和批量上傳。提交成功后，系統(tǒng)將在狀態(tài)下創(chuàng)建一個出口轉(zhuǎn)運訂單，您可以在此狀態(tài)下修改訂單信息。若確認訂單無誤，您可以執(zhí)行下一步操作-確認訂單。