DPD荷蘭分公司與VANAD集團(tuán)達(dá)成合作
時(shí)間：2019-02-13
為進(jìn)一步提高客戶滿意度，近日，DPD荷蘭分公司與客戶服務(wù)專家VANAD集團(tuán)達(dá)成合作，由VANAD集團(tuán)為DPD荷蘭分公司提供客戶服務(wù)。
DPD荷蘭分公司表示，合作的目的是加強(qiáng)對(duì)客戶服務(wù)的關(guān)注和創(chuàng)新，讓收件人和寄件人都能從中受益。DPD制定了雄心勃勃的發(fā)展戰(zhàn)略，顧客滿意度便是其中的關(guān)鍵一環(huán)。DPD荷蘭分公司計(jì)劃于2019年4月在荷蘭埃因霍溫新建一個(gè)最先進(jìn)的配送中心，使其包裹處理能力翻倍。與VANAD集團(tuán)的合作是實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)目標(biāo)的有效途徑，畢竟客戶體驗(yàn)是一個(gè)重要的考量因素。
DPD荷蘭分公司首席執(zhí)行官Eric Dietz表示：“公司會(huì)盡一切努力加快投遞速度，同時(shí)不斷改善客戶服務(wù)。公司不僅希望在收入和業(yè)務(wù)量方面實(shí)現(xiàn)增長，還希望在以客戶為中心和創(chuàng)新方面進(jìn)一步提升。公司相信，與VANAD集團(tuán)的密切合作將幫助公司進(jìn)一步提升服務(wù)水平?！?
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