利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)瑞士郵政推進(jìn)包裹“下鄉(xiāng)進(jìn)村”

時(shí)間：2021-05-28

瑞士郵政在本國居民生活中發(fā)揮著重要作用，平均每天寄遞700萬封信函和50萬件包裹，但其也面臨越來越大的壓力。一方面，用戶要求快速、低價(jià)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭日趨激烈；另一方面，瑞士郵政僅靠自身難以維持覆蓋全國的服務(wù)范圍，特別是在缺乏基礎(chǔ)設(shè)施的農(nóng)村面臨巨大的成本壓力。

瑞士相關(guān)法律要求瑞士郵政保障郵政服務(wù)，加劇了這種壓力。雖然許多用戶生活在農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)，但根據(jù)瑞士相關(guān)法律規(guī)定，瑞士郵政必須確保各聯(lián)邦州90%的人口在步行或公共交通出行20分鐘內(nèi)獲得郵政服務(wù)。然而，農(nóng)村地區(qū)有限的無線網(wǎng)絡(luò)條件成為提供郵政服務(wù)的障礙，使用戶無法輕松在線下單。

為應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，瑞士郵政開始通過與領(lǐng)先的技術(shù)供應(yīng)商合作，利用基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新設(shè)備改善服務(wù)。這就需要依靠低功耗廣域網(wǎng)技術(shù)降低電池消耗，進(jìn)行遠(yuǎn)程通信。瑞士郵政在進(jìn)行相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)評(píng)估后，選擇了半導(dǎo)體技術(shù)供應(yīng)商Semtech的LoRa無線射頻技術(shù)。該技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離、低功耗和安全的數(shù)據(jù)傳輸，可供公共、私人或混合網(wǎng)絡(luò)使用，相較于蜂窩網(wǎng)絡(luò)，覆蓋范圍更廣。

同時(shí)，瑞士電信基于LoRa無線協(xié)議的公共網(wǎng)絡(luò)可以提供全國范圍覆蓋。該協(xié)議是一種基于LoRa技術(shù)的低功耗廣域網(wǎng)協(xié)議，利用工業(yè)、科學(xué)和醫(yī)療頻段中未授權(quán)的射頻頻譜，通過區(qū)域、國家或全球網(wǎng)絡(luò)，將供電設(shè)備以無線方式連接到互聯(lián)網(wǎng)，具有開放安全、雙向通信、移動(dòng)優(yōu)化和擴(kuò)展性強(qiáng)等特點(diǎn)，可以連接瑞士各地?cái)?shù)百萬臺(tái)集成的LoRa電池設(shè)備。

在用戶端，瑞士郵政與技術(shù)供應(yīng)商Miromico合作推廣應(yīng)用一種名為SmartButton的LoRa設(shè)備。該設(shè)備電池使用時(shí)間長達(dá)10年，不需要SIM卡或連接無線網(wǎng)絡(luò)，用戶只需單擊按鈕即可根據(jù)需要訂購郵政服務(wù)。

SmartButton首先對(duì)距離郵局很遠(yuǎn)的用戶開放試點(diǎn)。用戶通過免費(fèi)的SmartButton以及與特定郵政服務(wù)相關(guān)的代碼列表即可獲得郵政服務(wù)。使用該設(shè)備時(shí)，用戶需要按下按鈕，通過光學(xué)識(shí)別技術(shù)掃描并識(shí)別代碼。數(shù)據(jù)通過掃描儀內(nèi)的嵌入式天線和LoRa無線電模塊經(jīng)瑞士電信網(wǎng)絡(luò)傳輸，然后上傳到瑞士郵政云服務(wù)器。在上午7:30前下單，郵遞員當(dāng)日上門投遞，該時(shí)段之后下單，郵遞員次日上門。

試點(diǎn)表明，由于無須使用智能手機(jī)或電腦，SmartButton非常便于不熟悉互聯(lián)網(wǎng)的用戶使用。瑞士郵政已向此類用戶推出10萬臺(tái)SmartButton，并推廣至所有希望使用SmartButton的瑞士公民。

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