亞馬遜產(chǎn)品銷量突然下降?有什么補(bǔ)救措施
時(shí)間：2021-08-11
亞馬遜上面一款產(chǎn)品出單穩(wěn)定，流量和轉(zhuǎn)化都不錯(cuò)，但是突然間電偶銷量斷崖式下降，產(chǎn)品排名也下降的厲害，許多亞馬遜賣家非常頭疼，迫切想改變產(chǎn)品排名，那么是什么原因?qū)е聛嗰R遜產(chǎn)品排名下降的呢今天小編為大家講解亞馬遜產(chǎn)品排名下降原因和補(bǔ)救措施。
一、亞馬遜產(chǎn)品排名下降原因如下：
1、如果你對一個(gè)表現(xiàn)良好的listing去更改產(chǎn)品的節(jié)點(diǎn)，也就是修改類目的情形下，會(huì)導(dǎo)致亞馬遜A9算法重新匹配產(chǎn)品的關(guān)鍵詞以及你的目標(biāo)客戶，這樣流量也會(huì)產(chǎn)生變化，有時(shí)可能變好，也有可能變壞，無法判定。如果你發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品節(jié)點(diǎn)跟產(chǎn)品不匹配的情況下，修改到適合你產(chǎn)品的節(jié)點(diǎn)，會(huì)有引流的作用，反之亦然。
2、如果你產(chǎn)品曝光率變得越來越低，產(chǎn)品自然排名越往后，這就意味你的曝光在持續(xù)減少、流量在流失、訂單量也在下跌。原因：亞馬遜也是需要賺錢的，給了你足夠的流量展示，但是你的沒什么出單量，自然流量分配到表現(xiàn)比較好的listing上，分配到你那邊的自然就很少了。
3、如果你最近再有收到產(chǎn)品投訴的問題，亞馬遜會(huì)把你的listing隱形降權(quán)處理。比如我家的產(chǎn)品就是被隱形降權(quán)，隱形降權(quán)的表現(xiàn)：第一：單量下降，流量減少，bsr排名下降。
應(yīng)對方法：首先檢查一下自己listing去更改產(chǎn)品的節(jié)點(diǎn)，找到投訴的問題，立馬修改，立即申訴，發(fā)郵件跟亞馬遜保證以后不再犯，還有就是要對產(chǎn)品進(jìn)行一些操作，比如對這個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行降價(jià)，對review增加，增大廣告的競價(jià)，以獲得更多的流量。再做詳細(xì)的觀察!
4、做產(chǎn)品折扣和贈(zèng)品活動(dòng)。
5、申訴通過后就可以恢復(fù)。就要耐心等待
6、你最近刷單了嗎，如查刷了review，雖然亞馬遜沒有追究但是已經(jīng)將你的降權(quán)。(原因：你用的買家賬號不安全，亞馬遜會(huì)覺得你在操縱排名)
7、績效評分考核降低，比如回復(fù)郵件是否及時(shí)、ODR、退款率增高等。(超過24小時(shí)先點(diǎn)屬于垃圾郵件后面再來回復(fù)，切勿一直回復(fù)，提升產(chǎn)品本質(zhì)如果退換問題多數(shù)是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題的情況下)
8、斷貨問題。斷貨問題其實(shí)就是我們銷量最大殺手，斷貨會(huì)把一個(gè)爆款胎死腹中(慘痛的血的教訓(xùn))因此為了避免這個(gè)事情，旺季到來，賣家朋友要計(jì)算你最近的銷量，備貨是平時(shí)3-4倍，選擇比較穩(wěn)定快速物流喲
二、亞馬遜產(chǎn)品排名下降外部原因：
1、失去購物車及被跟賣，被競爭對手掛new model 在產(chǎn)品頁。
解決方案：打擊跟賣，看是什么原因被搶了購物車，開case處理。
2、加入你的亞馬遜Listing被Add-on Item收錄。add on item 就是低價(jià)廉價(jià)產(chǎn)品。
解決方法：對于產(chǎn)品單價(jià)原本就接近于10美金的產(chǎn)品，不妨稍許提價(jià)，根據(jù)實(shí)測，一旦價(jià)格過了10美金的界線，Add-on Item的標(biāo)識(shí)就自動(dòng)消失;
3、如果你家的產(chǎn)品屬于季節(jié)性產(chǎn)品或者屬于節(jié)日產(chǎn)品
原因：季節(jié)性產(chǎn)品會(huì)隨季節(jié)的推移而導(dǎo)致產(chǎn)品銷量變得不穩(wěn)定，節(jié)假日產(chǎn)品因?yàn)槭菍儆谝淮蜗钠?，因此一般只有?jié)假日賣的異?；鸨?，比如萬圣節(jié)，感恩節(jié)，圣誕節(jié)這些比較普遍的假日產(chǎn)品。
4、你的產(chǎn)品最近收到了中差評，導(dǎo)致listing的權(quán)重降低，流量減少。
解決方法：增加好評，修改差評，發(fā)郵件跟客戶談，首先搞清楚是什么原因給你差評(非常重要喲)
5、你的產(chǎn)品是否近期參加秒殺，站外的紅人秒殺會(huì)流量變多，秒殺過去后打回原形。
三、影響訂單下調(diào)的原因
(1)市場需求
我們常說的選擇產(chǎn)品需要符合市場的需求，這個(gè)很好理解，出售一件沒有人需要的產(chǎn)品，那么自然不會(huì)有消費(fèi)者進(jìn)行購買，那么產(chǎn)品為什么會(huì)突然沒有被市場需求呢?可以推測：
1、產(chǎn)品有明顯的淡旺季，比如說，季節(jié)性產(chǎn)品，節(jié)日性產(chǎn)品，這些產(chǎn)品都有這明顯的淡旺季，當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入到淡季的時(shí)候，銷量會(huì)有一個(gè)明顯的下跌，為此，當(dāng)賣家們發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品訂單呈現(xiàn)出一個(gè)持續(xù)的下降，就需要看看這個(gè)產(chǎn)品是否現(xiàn)在處于淡季。
2、產(chǎn)品在市面上有了強(qiáng)有力的競爭者，一款符合需求的產(chǎn)品，會(huì)快速的吸引到競爭對手的出現(xiàn)，而當(dāng)自己的產(chǎn)品在功能上被競爭對手趕超，或者是在價(jià)格上，被競爭對手占據(jù)優(yōu)勢后，這都是會(huì)導(dǎo)致你的產(chǎn)品銷量被搶的，為此賣家們可以到前臺(tái)看看自己產(chǎn)品的相關(guān)競品情況。
(2)被跟賣及購物車被搶
對購物車賣家應(yīng)該清楚，通過購物車也就是buybox購買產(chǎn)品的消費(fèi)者占比高達(dá)80%，如果原本屬于自己的購物車被其他的競爭對手給搶走了，那么你的訂單就也要被搶走，當(dāng)賣家發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品銷量下降后，需要看看自己的購物車是否還在自己的手中。
(3)亞馬遜listing上多了一些差評
差評的危害巨大，這個(gè)賣家們應(yīng)該深有體會(huì)吧，一條差評是可以輕松的帶走這條listing上的潛在訂單的，很多消費(fèi)者在查看產(chǎn)品的時(shí)候看到了差評，非常容易出現(xiàn)關(guān)閉頁面重新選擇的情況，為此當(dāng)賣家們發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品銷量下降后，可以看看這條產(chǎn)品是否出現(xiàn)了差評。如果是就要及時(shí)的進(jìn)行處理。
四、排名下調(diào)，廣告下線
亞馬遜上的產(chǎn)品銷量，流量是一個(gè)會(huì)直接影響到銷量的因素，而影響流量的因素包括關(guān)鍵詞的自然排名，以及亞馬遜上的站內(nèi)廣告。
當(dāng)賣家們發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品銷量下降，可以到亞馬遜前臺(tái)通過關(guān)鍵詞搜索看看自己那些常出單的關(guān)鍵詞排名是否下降，自己在亞馬遜上投放的廣告報(bào)告，看看通過廣告來的訂單是否下降，看看廣告投放的展現(xiàn)量，展現(xiàn)時(shí)間上是否有了變化，如果有，就需要及時(shí)的查看自己的站內(nèi)廣告是出現(xiàn)了什么樣的變化，導(dǎo)致了訂單的下降。
店鋪不止流量下滑，并且出現(xiàn)很多原本正常的訂單卻持續(xù)下降。大家都對原因不明，感到迷茫，但其實(shí)最重要的一點(diǎn)：要把握好順應(yīng)亞馬遜變體和A9算法規(guī)則的變化而且調(diào)整自己的這一個(gè)原則。
第一點(diǎn)，可以從競爭對行身上找原因。
1、推廣是一個(gè)很有效的方法，可以在亞馬遜的各個(gè)廣告位和渠道多關(guān)注和留意，看看對手有沒有投放廣告，用廣告來增加自己的店鋪曝光率和產(chǎn)品訂單量。自己也可以結(jié)合自身營銷費(fèi)用的實(shí)際情況后，考慮適當(dāng)?shù)淖鲆恍┩茝V。
2、在各大社交平臺(tái)去搜索對手的品牌或者一些熱賣產(chǎn)品的標(biāo)題，去留意看看對手近期有沒有合作的投放廣告或宣傳。
3、還可以借助亞馬遜第三方產(chǎn)品分析工具，對對手產(chǎn)品近期的評價(jià)增長幅度進(jìn)行詳細(xì)分析，看對方有沒有使用其它運(yùn)營手段，例如：測評、直評等等，可為自己的需求做一個(gè)參考性的數(shù)據(jù)。
第二點(diǎn)，就需要從自身產(chǎn)品找原因了
1、其實(shí)亞馬遜和我們國內(nèi)淘寶是大同小異的。每一位買家在購買之前都會(huì)瀏覽該產(chǎn)品的評價(jià)，特別是差評。所以不定時(shí)檢查自己的詳情頁有沒有出現(xiàn)差評，或出現(xiàn)多少個(gè)差評，退貨率的突然飆升，也是十分影響產(chǎn)品的權(quán)重和轉(zhuǎn)化率。賣家需要仔細(xì)分析每一條差評的原因，是因?yàn)橘|(zhì)量問題、物流問題還是產(chǎn)品描述不符問題導(dǎo)致的，需要具體問題具體分析再具體優(yōu)化。如果是被有心人惡意黑，則可以通過官方投訴差評問題或使用其它正當(dāng)手法去覆蓋差評。如果實(shí)在有需要，也是可以考慮找服務(wù)商刪除差評的。
2、還是可以借助第三方行業(yè)分析工具，時(shí)刻關(guān)注行業(yè)內(nèi)近期的熱銷產(chǎn)品，吸取別人的優(yōu)點(diǎn)，升級自己的產(chǎn)品，修改產(chǎn)品的節(jié)點(diǎn)，根據(jù)熱賣產(chǎn)品的特點(diǎn)調(diào)整自己的選品傾向，也是比較好的一種方法。當(dāng)然，也要做好自己，增加客戶的好評數(shù)和星級，這樣對店鋪是有很大的幫助的。
亞馬遜產(chǎn)品銷量突然下降的突發(fā)性情況亞馬遜，賣家需要具備一定的知識(shí)儲(chǔ)備，才能及時(shí)判斷銷量下降的原因。
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