eBay公告：簡(jiǎn)化海外倉(cāng)大件及重貨服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)估方式
時(shí)間：2021-05-04
近日，eBay平臺(tái)發(fā)布eBay海外倉(cāng)大件及重貨物流評(píng)估規(guī)則（以下簡(jiǎn)稱公告）。
公告稱，自2020年4月底eBay升級(jí)海外倉(cāng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以來(lái)，大中華區(qū)賣家的海外倉(cāng)綜合服務(wù)水平顯著提高，為廣大海外買家?guī)?lái)了穩(wěn)定可靠的物流體驗(yàn)。其中，對(duì)于海外倉(cāng)中的大件及重貨產(chǎn)品，由于其產(chǎn)品特殊性，海外倉(cāng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)政策在評(píng)估中，一直對(duì)這一部分的產(chǎn)品給予一定程度的特殊處理，以降低賣家的實(shí)際運(yùn)營(yíng)難度。近期，eBay通過(guò)對(duì)海外倉(cāng)大件及重貨業(yè)務(wù)進(jìn)行深入研究與評(píng)估，結(jié)合賣家業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需求與當(dāng)前海外物流服務(wù)的總體狀況，決定進(jìn)一步簡(jiǎn)化針對(duì)海外倉(cāng)大件及重貨的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)估方式，從而更有力地鼓勵(lì)和支持廣大賣家開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)。
公告顯示，eBay海外倉(cāng)大件及重貨定義：從海外倉(cāng)發(fā)貨的長(zhǎng)寬高任意邊邊長(zhǎng)等于或超過(guò)100厘米/40英寸或者重量等于或超過(guò)10千克/22磅的產(chǎn)品（含包裝）。
此外，eBay海外倉(cāng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估規(guī)則調(diào)整：eBay海外倉(cāng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)將不再對(duì)eBay可識(shí)別的大件及重貨產(chǎn)品進(jìn)行合規(guī)刊登率、及時(shí)發(fā)貨率、及時(shí)送達(dá)率的評(píng)估；針對(duì)未收到貨糾紛率指標(biāo)，評(píng)估時(shí)間窗口由原來(lái)的評(píng)估周前第四周-第三周調(diào)整為承諾至晚送達(dá)時(shí)間（Max EDD）在評(píng)估周前3周（大件及重貨和普通貨物均適用此評(píng)估時(shí)間窗口且統(tǒng)一考核）（舉例：以5月30日—6月5日評(píng)估周為例，當(dāng)周考核的交易為承諾至晚送達(dá)時(shí)間在5月9日-5月29日的海外倉(cāng)交易）。
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