美國XPO物流將推出“最后一英里”語音跟蹤服務(wù)
時間：2018-06-15
國際貨運公司皇家物流獲悉，美國XPO物流公司近日宣布，將Google Home和Amazon Echo功能集成到該公司的“最后一英里”網(wǎng)絡(luò)。
XPO物流在一份聲明中表示：“包裹從銷售點到履單再到上門投遞過程中，消費者可以通過使用智能語音設(shè)備與谷歌語音助手和亞馬遜語音助手連接并進(jìn)行溝通，以此來優(yōu)化客戶的服務(wù)體驗?！?
XPO物流首席信息官Mario Harik在談到供應(yīng)鏈消費化時表示：“在競爭日益激烈的市場中，技術(shù)賦能型消費者服務(wù)至關(guān)重要。XPO物流正在幫助企業(yè)提升客戶忠誠度、維護(hù)企業(yè)品牌，其中包括許多家喻戶曉的電子商務(wù)和零售品牌?！?
XPO物流大力擴展，自稱已發(fā)展成為北美最大的重貨“最后一英里”物流供應(yīng)商，每年可投遞大約1300萬件貨物。XPO物流預(yù)計，今年將通過語音跟蹤服務(wù)向歐洲零售商和電子商務(wù)企業(yè)提供超過75萬單的“最后一英里”快遞服務(wù)。
目前，XPO物流運營范圍覆蓋32個國家，擁有員工超過9.5萬人，站點1455個。
美國特快專線服務(wù)是皇家物流通過整合中美的速遞資源，將貨物在國內(nèi)集中分揀，配載香港直飛航班 時效2-3天完成，由皇家國際物流的美國專線代理在當(dāng)?shù)赝瓿汕尻P(guān)和USPS用Priority服務(wù)，本地派送3天內(nèi)100%派送完成有簽記錄可查，整體時效控制在6個工作日內(nèi)， 所有美國特快專線支持APO，PO BOX地址?；始覈H物流美國特快專線時效快，操作靈活，適合運送高價值、時效要求高的物品，且大部分地區(qū)無需收取偏遠(yuǎn)地區(qū)附加費。
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